Xorijga chiquvchilar sug‘urtasidagi boshqa xizmatlar

Safar sug'urtasini tanlashda polisda «boshqa xizmatlar» degan bandni ko'rasiz. Bu band shifokor qabulidan tashqarida kerak bo'ladigan yordamni anglatishi mumkin: transportni tashkil qilish, yaqinlar bilan bog'lanish, yo'qolgan hujjatlar bo'yicha yo'l-yo'riq olish yoki uyga muddatidan oldin qaytish. Aniq ro'yxat va limitlar esa har doim shartnomada belgilanadi.

Juda sodda qilib aytganda:

• tibbiy qoplama shartnomada ko'rsatilgan davolanish xarajatlarini to'laydi;
• boshqa xizmatlar murakkab vaziyat atrofidagi ishlarni tashkil qilishga yordam beradi;
• xizmat faqat polisda bevosita ko'rsatilgan bo'lsa ishlaydi;
• qimmat yoki shoshilinch yordamni avval yordam xizmati bilan kelishish kerak bo'lishi mumkin.

«Boshqa xizmatlar» nimani anglatadi

Bu xorijiy safar paytidagi qo'shimcha yordam turlaridir. Ular asosiy tibbiy qoplamani to'ldiradi, lekin uning o'rnini bosmaydi. Bir dasturda bir necha xizmat bo'lishi mumkin, boshqasida esa ular umuman bo'lmasligi mumkin.

Masalan, sayohatchi kasal bo'lib qoldi. Shifokor ko'rigi va dori-darmon tibbiy xarajatga kiradi. Bemorni mos klinikaga olib borish, qarindoshlariga xabar berish yoki uyga ertaroq qaytishini tashkil qilish esa boshqa xizmat bo'lishi mumkin. Yakuniy javob polisda turadi: xizmat nomi, shartlari, limiti va murojaat tartibi shartnomada yozilgan bo'lishi kerak.

Safardan oldin xorijga chiquvchilar sug'urtasi dasturini ochib, faqat umumiy sug'urta summasini emas, qo'shimcha yordamlar ro'yxatini ham solishtiring.

Polisga qanday xizmatlar kirishi mumkin

Ro'yxat tanlangan dasturga bog'liq. Shartlarda quyidagilar uchrashi mumkin:

• tibbiy transport va eng yaqin mos klinikaga evakuatsiya;
• davolanishdan keyin sug'urtalangan shaxsni uyiga qaytarish;
• shartnomada ko'rsatilgan holatlarda repatriatsiya;
• pasport yoki boshqa hujjat yo'qolganda axborot yordami;
• yaqinlar bilan aloqa qilish va shoshilinch xabar yetkazish;
• tarjimon yordami yoki huquqiy maslahat;
• hamroh shaxsning yashashini tashkil qilish;
• katta odam safarni davom ettira olmasa, bolalarni uyga qaytarish;
• polisga bagaj sug'urtasi kiritilgan bo'lsa, bagaj kechikishi yoki yo'qolishi bo'yicha yordam.

Bu har qanday travel polisining va'dasi emas, balki mumkin bo'lgan variantlar ro'yxati. Kerakli xizmat shartnomada bo'lmasa, safarda zarur bo'lib qolgani uchungina sug'urta kompaniyasi uning xarajatini to'lashi shart emas.

Boshqa xizmatlar tibbiy xarajatlardan nimasi bilan farq qiladi

Tibbiy qoplama bevosita sog'liq bilan bog'liq: shifokor ko'rigi, tekshiruv, dori, tez yordam yoki shifoxonada davolanish. Boshqa xizmatlar esa ko'pincha hodisa atrofidagi tashkiliy masalalarni hal qiladi.

Masalan, shifoxonada davolanish tibbiy xarajat hisoblanadi. Bemorni klinikaga olib borish yoki davolanishdan keyin uyga qaytarish boshqa xizmat bo'lishi mumkin. Bitta vaziyat ikki bo'limga ham tegishli bo'lsa, xarajatlar alohida tekshiriladi: qaysi qismi davolanishga, qaysi qismi yordamni tashkil qilishga kiradi va har biriga qanday limit qo'llanadi.

Bu farq to'lov miqdoriga ta'sir qiladi. Umumiy sug'urta summasi katta bo'lsa ham, har bir qo'shimcha xizmat uchun shuncha pul ajratilgan degani emas. Tibbiy transport, hamrohning yashashi yoki bagaj bo'yicha yordam uchun alohida limit bo'lishi mumkin.

Nega bu xizmatlar xorijda kerak

Boshqa mamlakatda odam tilni, mahalliy tartibni yoki kerakli xizmat manzilini bilmasligi mumkin. Uyda oddiy tuyuladigan ish qiyinlashadi: mos klinika topish, yaqinlarga xabar berish, yo'qolgan hujjat bo'yicha ma'lumotnoma olish yoki davolanishdan keyin qaytish rejasini o'zgartirish.

Shunday paytda yordam xizmati (assistans) ko'mak beradi. Operator polisni tekshiradi, keyingi qadamlarni tushuntiradi va shartnomada nazarda tutilgan bo'lsa, xizmatni tashkil qiladi. Mijoz tasodifiy ijrochi izlab, keyin xarajat qoplanadimi deb o'ylab qolmaydi.

Uzoq safar oldidan, bola ota-onasiz sayohat qilganda yoki yo'nalish bir necha davlatdan o'tganda polisni ayniqsa diqqat bilan o'qing. Hudud va oldindan kelishish talablari farq qilishi mumkin.

Boshqa xizmatlar qachon qoplanishi mumkin

Yordam kerak bo'lib qolgani o'zi yetarli emas. Sug'urta kompaniyasi odatda bir necha shartni tekshiradi:

• xizmat tanlangan dasturga kiradi;
• hodisa polis amal qilgan davrda yuz bergan;
• mamlakat qoplama hududiga kiradi;
• vaziyat shartnoma talablariga mos;
• talab qilingan bo'lsa, mijoz yordam xizmatiga o'z vaqtida bog'langan;
• oldindan rozilik majburiy bo'lsa, xarajat kelishilgan;
• hodisa va xarajatni tasdiqlovchi hujjatlar saqlangan.

Majburiy shartlardan biri bajarilmasa, xarajat to'liq qoplanmasligi mumkin. Yordam xizmati raqamini safardan oldin telefoningizga saqlab qo'ying.

Odatda nimalar qoplanmaydi

Kengaytirilgan polis ham safardagi har qanday xarajatni to'lamaydi. Quyidagilar qoplamadan tashqarida qolishi mumkin:

• shartnomada ko'rsatilmagan xizmatlar;
• chek, ma'lumotnoma yoki boshqa tasdiqsiz xarajatlar;
• oldindan kelishish talab qilingan bo'lsa, mustaqil buyurtma qilingan yordam;
• sug'urta hodisasiga bog'liq bo'lmagan sarf;
• qonunni buzish oqibatidagi xarajat;
• rejalashtirilgan davolanish yoki oldindan ma'lum vaziyat;
• mijoz o'z xohishi bilan tanlagan qo'shimcha qulayliklar;
• xizmat limitidan ortiq summa.

Istisnolar har bir shartnomada boshqacha bo'ladi. Polis narxi yordam qanchalik kengligini o'zi ko'rsatmaydi.

Sug'urta dasturini nega o'qish kerak

Nomi o'xshash ikki polisdagi xizmatlar turlicha bo'lishi mumkin. Biri faqat shoshilinch tibbiy yordamni qoplaydi. Boshqasida transport, bagaj, fuqarolik javobgarligi, hujjatlar bo'yicha yordam yoki uyga qaytish ham bo'lishi mumkin.

To'lovdan oldin quyidagilarni tekshiring:

• qaysi xizmatlar alohida ko'rsatilgan;
• har bir xizmatning limiti qancha;
• qaysi mamlakatlarda polis ishlaydi;
• avval yordam xizmatiga qo'ng'iroq qilish kerakmi;
• qanday hujjatlar kerak bo'ladi;
• qaysi vaziyatlar istisno qilingan.

Gruziyaga ketayotgan bo'lsangiz, polis talablari va amal qilish muddatini alohida tekshiring. Batafsil tartib Gruziyaga safar sug'urtasi haqidagi materialda berilgan.

Boshqa xizmatni qanday so'rash kerak

Avval polisdagi yordam xizmati raqamiga qo'ng'iroq qiling. Operator sug'urtalangan shaxs ma'lumotlari, shartnoma raqami, turgan mamlakatingiz va nima bo'lganini so'raydi.

Odatdagi tartib:

1. operator polis muddati va qoplama hududini tekshiradi;
2. kerakli xizmat dasturga kirishini aniqlaydi;
3. qayerga murojaat qilish va qanday hujjat tayyorlashni aytadi;
4. shartnoma talab qilsa, xarajatni kelishadi;
5. yordamni tashkil qiladi yoki pulni qaytarish uchun hujjat topshirish tartibini tushuntiradi.

Yozishmalar, cheklar, tibbiy hujjatlar va rasmiy ma'lumotnomalarni saqlang. Ular hodisa va xarajatni tasdiqlashga yordam beradi.

Asosiy atamalar sodda tilda

Boshqa xizmatlar — polis bo'yicha davolanishga bevosita bog'liq bo'lmagan qo'shimcha yordam.

Xorijga chiquvchilar — boshqa mamlakatda vaqtincha bo'ladigan turistlar, talabalar, xizmat safari bilan ketgan xodimlar va boshqa yo'lovchilar.

Assistans — murojaat tartibini tushuntiradigan va polisdagi yordamni tashkil qiladigan xizmat.

Qoplama hududi — shartnoma amal qiladigan mamlakat yoki mamlakatlar ro'yxati.

Qoplama limiti — muayyan yordam turi uchun to'lanishi mumkin bo'lgan eng katta summa.

Istisnolar — shartnoma qoplamaydigan vaziyat va xarajatlar.

Bu atama kimga kerak

Xorijiy safar uchun sug'urta olayotgan har bir kishi boshqa xizmatlarni tekshirishi kerak. Uzoq safar, chet elda o'qish yoki ishlash, bola bilan sayohat va bir necha mamlakatli yo'nalish oldidan bunga ko'proq e'tibor bering.

Dasturlarni faqat narx va umumiy sug'urta summasi bo'yicha emas, amalda beradigan yordami bo'yicha solishtiring. Shunda safardan oldin kimga qo'ng'iroq qilish, nimani kelishish va qaysi xarajat sizda qolishini bilasiz.

Vaziyat tahlili

Toshkentlik Aziza Germaniyaga ikki haftaga bordi va pasporti bor sumkasini yo'qotdi. Uning polisida hujjatlar yo'qolganda axborot yordami ko'rsatilgan edi. Aziza yordam xizmatiga qo'ng'iroq qilib, polis raqamini aytdi va vaziyatni tushuntirdi.

Operator dasturini tekshirdi, mahalliy xizmatlarga murojaat qilish tartibini aytdi va qaysi ma'lumotnomalarni saqlash kerakligini tushuntirdi. Polis pasportni almashtirmadi va majburiy tartiblarni bekor qilmadi, ammo kiritilgan xizmat Azizaga keyingi qadamni tez topishga yordam berdi.

Agar bunday yordam dasturda bo'lmaganida, tashkiliy masalalar va tegishli xarajatlar Azizaning o'zida qolardi. Shu sababli to'lovdan oldin «boshqa xizmatlar» bandini oching: ro'yxat, limit va majburiy murojaat tartibini tekshiring.

Safardan oldin assistans raqamini telefoningizga saqlang.