Foydalanuvchi shartnomasini qabul qilish nimani anglatadi?

Foydalanuvchi shartnomasi (Oferta)ni qabul qilish EUROASIA INSURANCE veb-saytida yoki mobil ilovasida ro'yxatdan o'tganingizda avtomatik ravishda amalga oshiriladi. Ro'yxatdan o'tish orqali siz quyidagilarni tasdiqlaganingiz hisoblanadi: • Foydalanuvchi shartnomasining barcha shartlari bilan tanishganingiz • Maxfiylik siyosati va shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash siyosati bilan roziligingiz • Sug'urta xizmatlarini ko'rsatish maqsadida shaxsiy ma'lumotlaringizni qayta ishlashga roziligingiz Ro'yxatdan o'tgandan so'ng shartnoma yozma shaklda tuzilgan hisoblanadi va siz sug'urta polislarini rasmiylashtirish, shartnomalarga boshqarish va sug'urta hodisalarini hal qilish uchun platformaning to'liq funksionalligiga ega bo'lasiz.

Kompaniya qanday shaxsiy ma'lumotlarni to'playdi va nima uchun?

Ro'yxatdan o'tish paytida biz quyidagi ma'lumotlarni to'playmiz: • JSHSHIR (Jismoniy shaxsning shaxsiy identifikatsiya raqami) • Biometrik pasport/guvohnoma seriyasi va raqami • Mobil telefon raqami hisobni faollashtirish uchun Bu ma'lumotlar quyidagilar uchun ishlatiladi: • Foydalanuvchini identifikatsiyalash va autentifikatsiya qilish • Sug'urta shartnomasini tuzish • Sug'urta hodisalarini ko'rib chiqish • Ma'lumot xabarlarini yuborish • O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga rioya qilish To'plangan ma'lumotlar tarkibi, qayta ishlash maqsadlari, saqlash muddatlari va sizning huquqlaringiz haqida batafsil ma'lumot Maxfiylik siyosati va shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash siyosatida keltirilgan: https://eai.uz/uz/privacy-policy

Fikrimni o'zgartirsam, sug'urta mukofotini qaytarib olishim mumkinmi?

Ha, sug'urta mukofotini qaytarish quyidagi hollarda mumkin: Qaytarish shartlari: • Qaytarish shartnomasining foydalanilmagan davriga proportsional amalga oshiriladi • 10% ma'muriy xarajatlar ushlab qolinadi • Agar shartnoma bo'yicha sug'urta to'lovi allaqachon amalga oshirilgan bo'lsa, mukofot qaytarilmaydi Qaytarish tartibi: 1. Sug'urta mukofotini qaytarish uchun yozma ariza topshiring 2. Barcha kerakli hujjatlarni ilova qiling 3. Qaytarish kompaniya arizani olgan kundan boshlab 15 ish kuni ichida amalga oshiriladi Misol: Agar siz yillik polis uchun 1 200 000 so'm to'lagan bo'lsangiz va 3 oydan keyin shartnomasini bekor qilishga qaror qilsangiz (muddatning 25% ishlatilgan), siz olasiz: (1 200 000 × 75%) - 10% = 810 000 so'm.

Hisobimni va shaxsiy ma'lumotlarimni qanday o'chirishim mumkin?

Siz istalgan vaqtda hisobingizni o'chirish va shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlashga roziligingizni qaytarib olish huquqiga egasiz. Hisobni o'chirish usullari: 1. Shaxsiy kabinetingiz orqali veb-saytda yoki mobil ilovada (agar funksiya mavjud bo'lsa) 2. Qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling: • Call-markaz: 1147 • Email: info@eai.uz • Ofis: Toshkent sh., Yunusobod tumani, Abdulla Qodiriy ko'chasi, 3A uy O'chirishdan keyin nima bo'ladi: • Hisobingiz faolsizlantiriladi • Shaxsiy ma'lumotlar Maxfiylik siyosatiga muvofiq qayta ishlanadi • E'tibor bering: ba'zi ma'lumotlar tartibga soluvchi talablari va O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq saqlanishi mumkin Muhim: Agar sizda faol sug'urta shartnomalari bo'lsa, avval ular bo'yicha barcha majburiyatlarni hal qilishingiz kerak.

Agar kimdir mening hisobimga kirsa, javobgar bo'lamanmi?

Ha, siz hisobingizga kirish ma'lumotlarining xavfsizligi uchun to'liq javobgarsiz. Sizning majburiyatlaringiz: • Login, parol va mobil telefon raqamining maxfiyligini ta'minlash • Kirish ma'lumotlarini uchinchi shaxslarga bermaslik • Kuchli parollardan foydalanish • Ruxsatsiz kirishdan shubhalansangiz, darhol kompaniyaga xabar berish Kompaniya hisob xavfsizligi uchun javobgar emas, agar: • Siz qasddan yoki ehtiyotsizlik bilan parolingizni uchinchi shaxslarga bergan bo'lsangiz • Uchinchi shaxslar parolni tanlash yoki dasturiy vositalardan foydalanish orqali kirish huquqiga ega bo'lgan bo'lsa Hisobingiz ostida amalga oshirilgan barcha harakatlar siz tomonidan amalga oshirilgan deb hisoblanadi, hatto ularni boshqa shaxs amalga oshirgan bo'lsa ham. Hisob buzilgan taqdirda nima qilish kerak: 1. Darhol qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling: 1147 yoki info@eai.uz 2. Parolingizni o'zgartiring (agar mumkin bo'lsa) 3. Shaxsiy kabinetingizdagi barcha operatsiyalarni tekshiring

Kompaniya harakatlari bilan rozi bo'lmasam, qanday da'vo qilishim mumkin?

Agar kompaniya o'z majburiyatlarini lozim darajada bajarmagan deb hisoblasangiz, da'vo qilish huquqiga egasiz. Da'vo qilish tartibi: 1. Da'vo shakli: • Yozma (ofisda shaxsan) • Elektron (email orqali: info@eai.uz) 2. Da'vo mazmuni: • Sizning aloqa ma'lumotlaringiz • Vaziyat tavsifi • Talablar va asoslash • Ilova qilingan hujjatlar (agar mavjud bo'lsa) 3. Ko'rib chiqish muddati: • 15 kun – standart ko'rib chiqish muddati • 1 oygacha – agar qo'shimcha tekshiruv yoki hujjatlar so'rovi talab qilinsa 4. Da'voga javob: • Elektron shaklda xat orqali yuboriladi • Yoki shaxsan imzo ostida topshiriladi Da'vo qilish uchun kontaktlar: • Manzil: Toshkent sh., Yunusobod tumani, Abdulla Qodiriy ko'chasi, 3A uy • Email: info@eai.uz • Call-markaz: 1147 Agar da'vo hal qilinmasa: Muzokaralar yo'li bilan nizoni hal qilish imkoni bo'lmasa, siz O'zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligiga muvofiq sudga murojaat qilish huquqiga egasiz.

Foydalanuvchi shartnomasi | EUROASIA INSURANCE

Ushbu Foydalanuvchi bilan kelishuv (Oferta) O'zbekiston Respublikasining Fuqarolik kodeksi, 2021-yil 23-noyabrdagi O'RQ-730-sonli Sug'urta faoliyati to'g'risidagi qonun, O'zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2016-yil 2-iyundagi 185-sonli «Elektron tijoratda bitimlarni amalga oshirish tartibini yanada takomillashtirish chora-tadbirlari to'g'risida»gi qarori va 2019-yil 2-iyuldagi O'RQ-547-sonli «Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida»gi qonuniga muvofiq ishlab chiqilgan.

Jismoniy yoki yuridik shaxsning Sug'urtalovchining veb-sayti, mobil ilovalari va xizmatlaridan foydalanishga roziligi ushbu Oferta shartlarining aksepti (roziligi) hisoblanadi. Veb-sayt yoki mobil ilovalarda ro'yxatdan o'tish orqali Foydalanuvchi ushbu Oferta shartlari, shuningdek, https://eai.uz/oz/privacy-policy manzilida joylashtirilgan Maxfiylik va shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash siyosati bilan tanishib chiqqanligini va roziligini tasdiqlaydi.

Ushbu Oferta shartlari Sug'urtachining elektron tizimining barcha foydalanuvchilari uchun bir xil hisoblanadi.

1. Ta'riflar

Sug'urtalovchi – «EUROASIA INSURANCE» aksiyadorlik jamiyati qo'shma korxonasi bo'lib, O'zbekiston Respublikasi Istiqbolli loyihalar milliy agentligi tomonidan 30.06.2022-yilda berilgan SF 031333-sonli Litsenziya asosida faoliyat yuritadi.
Sug'urtalanuvchi/Foydalanuvchi – ushbu Oferta shartlari asosida Sug'urtalovchi bilan sug'urta shartnomasini tuzgan, Sug'urtalovchiga tegishli veb-sayt va boshqa mobil ilovalarda identifikatsiya tizimidan foydalanuvchi jismoniy yoki yuridik shaxs.
Oferta – bir, bir nechta aniq yoki noma'lum shaxslarga yuborilgan, taklif beruvchining (oferentning) hujjatda ko'rsatilgan shartlarda shartnoma tuzish istagini bildirgan har qanday shaxs bilan shartnoma tuzish istagidan dalolat beruvchi va Sug'urtalovchining veb-sayti va mobil ilovalaridan foydalanish bilan bog'liq barcha muhim shartlarni o'z ichiga olgan taklif.
Aksept – yuridik oqibatlarga olib keladigan, taklifda ko'rsatilgan shartlarda shartnoma tuzish taklifiga (Ofertaga) rozilik.
Jismoniy shaxs – shaxsiy identifikatsiya raqamiga (JSHSHIR) ega bo'lgan O'zbekiston Respublikasi fuqarosi, chet el fuqarosi yoki fuqaroligi bo'lmagan shaxs.
Shaxsga doir ma'lumotlar - muayyan jismoniy shaxsga taalluqli bo'lgan yoki uni identifikatsiya qilish imkonini beradigan, elektron, qog'ozda va (yoki) boshqa moddiy jismda qayd etilgan axborot.
Maxfiylik siyosati - Sug'urtalovchining veb-saytida quyidagi manzilda joylashgan Foydalanuvchilarning shaxsiy ma'lumotlarini to'plash, qayta ishlash, saqlash, himoya qilish va ulardan foydalanish tartibini belgilovchi hujjat: https://eai.uz/oz/privacy-policy

2. Oferta predmeti

2.1. Ushbu ofertaning predmeti Sug'urta shartnomalarini tuzish, polislarni boshqarish, sug'urta hodisalarini hal qilish va axborot ko'magini olish uchun Foydalanuvchiga Sug'urtalovchining veb-sayti, mobil ilovalari va elektron xizmatlaridan foydalanish imkoniyatini taqdim etishdir.

2.2. Foydalanuvchilarning shaxsiy ma'lumotlarini yig'ish, qayta ishlash va himoya qilish tartibi Foydalanuvchi ro'yxatdan o'tishdan oldin tanishib chiqishi shart bo'lgan Maxfiylik va shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash siyosati bilan tartibga solinadi.

3. Shartnoma tuzish tartibi

3.1. Identifikatsiya tizimida ro'yxatdan o'tish orqali Foydalanuvchi ushbu Oferta shartlarini to'liq qabul qiladi, shuningdek, quyidagi manzilda joylashtirilgan Maxfiylik va shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash siyosati bilan tanishganini va unga roziligini tasdiqlaydi: https://eai.uz/oz/privacy-policy.

3.2. Veb-saytda yoki mobil ilovalarda ro'yxatdan o'tish Foydalanuvchining shaxsiy ma'lumotlarini Maxfiylik siyosatida ko'rsatilgan maqsadlarda va shartlarda qayta ishlashga so'zsiz roziligini anglatadi.

3.3. Identifikatsiya tizimida ro'yxatdan o'tishdan oldin Foydalanuvchi ushbu Ofertaning barcha shartlari va Maxfiylik siyosati bilan tanishib chiqishi shart. Jismoniy shaxsni identifikatsiya tizimida ro'yxatdan o'tkazish payti ushbu Oferta va Maxfiylik siyosatiga rozilik bildirish payti hisoblanadi. Identifikatsiya tizimida ro'yxatdan o'tgan foydalanuvchi ushbu Oferta va Maxfiylik siyosatining barcha shartlari bilan tanishgan va rozilik bildirgan hisoblanadi. Bunday holda, kelishuv ikkala tomon tomonidan imzolangan, shartnoma esa ushbu Oferta shartlari asosida yozma shaklda tuzilgan deb hisoblanadi.

4. Identifikatsiya tizimida ro'yxatdan o'tkazish shartlari

4.1. Identifikatsiya tizimida ro'yxatdan o'tish uchun Foydalanuvchi - jismoniy shaxsga quyidagi ma'lumotlar taqdim etilishi lozim:

a) biometrik pasport/shaxsni tasdiqlovchi hujjat ma'lumotlari (JSHSHIR, biometrik pasport seriyasi va raqami);
b) hisobni faollashtirishning asosiy kodini olish uchun amaldagi mobil telefon raqami.

4.2. To'planadigan shaxsiy ma'lumotlarning tarkibi, ularni qayta ishlash maqsadlari va ulardan foydalanish tartibi Maxfiylik va shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash siyosatida batafsil tavsiflangan.

5. Sug'urtalanuvchi/Foydalanuvchining huquq va majburiyatlari:

5.1. Sug'urtalanuvchi/Foydalanuvchi quyidagi huquqlarga ega:

a) Sug'urtalovchining veb-sayti va mobil ilovalarining funksional imkoniyatlaridan ularning maqsadiga muvofiq foydalanish;
b) shaxsiy ma'lumotlarga nisbatan o'z huquqlarini Maxfiylik siyosatida belgilangan tartibda amalga oshirish;
v) istalgan vaqtda ushbu Ofertani bir tomonlama bekor qilish va o'z hisobini o'chirib tashlash orqali axborot tizimlari va resurslaridan foydalanishni rad etish;
g) o'z buyurtmanomalari va sug'urta shartnomalarining holati to'g'risida axborot olish;
d) veb-sayt va mobil ilovalardan foydalanish masalalari bo'yicha Sug'urtalovchining qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish.

5.2. Sug'urta qildiruvchi/Foydalanuvchi quyidagilarga majbur:

a) Sug'urtalovchiga tegishli bo'lgan veb-sayt va mobil ilovalarning ishlashini buzishga qaratilgan harakatlarni amalga oshirmaslik;
b) ro'yxatdan o'tkazish va autentifikatsiya qilishda o'zini boshqa shaxs yoki biron-bir tashkilot vakili qilib ko'rsatmasdan ishonchli axborot taqdim etishi;
v) o'z yozuvlarining saqlanishini ta'minlash uchun zarur choralar ko'rish;
g) maxfiylik buzilgan yoki hisobga kirish vositalarini (mobil telefon raqami, login va parol) saqlash buzilgan taqdirda Sug'urtalovchini xabardor qilish.

6. Sug'urtalovchining huquq va majburiyatlari

6.1. Sug'urtalovchi quyidagi huquqlarga ega:

a) Sug'urtalovchiga tegishli bo'lgan veb-sayt va mobil ilovalardan foydalanishda Sug'urta qildiruvchi/Foydalanuvchining harakatlarini monitoring qilish;
b) Sug'urta qildiruvchi/Foydalanuvchi tomonidan ushbu Oferta talablari buzilgan taqdirda, Sug'urta qildiruvchi/Foydalanuvchining tegishli veb-sayt va ilovalardan foydalanish imkoniyatlarini cheklash, shu jumladan Sug'urta qildiruvchi/Foydalanuvchining ro'yxatga olish tizimidagi hisobini bloklash;
v) tegishli ilovalar va veb-saytdan foydalanishning mazkur shartlarini Sug'urta qildiruvchi/Foydalanuvchini oldindan xabardor qilmasdan o'zgartirish. O'zgartirilgan shartlar tegishli veb-sayt va ilovalarning bosh sahifasiga joylashtiriladi;
g) Sug'urtalanuvchi/Foydalanuvchiga axborot xabarlarini yuborish.

6.2. Sug'urtalovchi quyidagilarga majbur:

a) Sug'urtalovchiga tegishli veb-sayt va mobil ilovalarda Foydalanuvchilarni identifikatsiyalash, avtorizatsiyalash va autentifikatsiyalash tizimining ishlashini ta'minlash;
b) Foydalanuvchilarni identifikatsiyalash, avtorizatsiyalash va autentifikatsiyalash tizimida foydalanuvchi ma'lumotlarining yaxlitligi va o'zgarmasligini kafolatlash;
v) O'zbekiston Respublikasi normativ-huquqiy hujjatlari talablariga va Maxfiylik va shaxsga doir ma'lumotlarga ishlov berish siyosatida belgilangan shartlarga muvofiq Sug'urta qildiruvchi/Foydalanuvchining shaxsga doir ma'lumotlari himoya qilinishini ta'minlash.

6A. Shaxsiy ma'lumotlarga ishlov berish

6A.1. Foydalanuvchilarning shaxsiy ma'lumotlarini yig'ish, qayta ishlash, saqlash, uchinchi shaxslarga uzatish, himoya qilish va o'chirish tartibi quyidagi manzilda joylashgan Maxfiylik va shaxsiy ma'lumotlarga ishlov berish siyosati bilan tartibga solinadi: https://eai.uz/oz/privacy-policy.

6A.2. Sug'urtalovchining veb-saytida yoki mobil ilovalarida ro'yxatdan o'tish orqali Foydalanuvchi Maxfiylik siyosati bilan tanishib chiqqanligini va shaxsiy ma'lumotlarining Maxfiylik siyosatida ko'rsatilgan maqsadlarda va shartlarda qayta ishlanishiga rozilik berganligini tasdiqlaydi.

6A.3. Foydalanuvchi Maxfiylik siyosatida belgilangan tartibda shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlashga bergan roziligini bekor qilish huquqiga ega.

7. Sug'urta mukofotini qaytarish va shartnomani bekor qilish

7.1. Sug'urta mukofotini (to'liq yoki qisman) qaytarish Sug'urta qoidalarida va qonun hujjatlarida nazarda tutilgan hollarda amalga oshirilishi mumkin.

7.2. Shartnoma Sug'urtalanuvchining tashabbusi bilan bekor qilinganda, qaytarish shartnoma amal qilishining foydalanilmagan davriga mutanosib ravishda, ma'muriy xarajatlarning 10 foizi chegirilgan holda amalga oshiriladi.

7.3. Agar shartnoma bo'yicha sug'urta to'lovi amalga oshirilgan bo'lsa, mukofot qaytarilmaydi.

7.4. Sug'urta mukofotini qaytarish uchun Sug'urtalanuvchi tegishli yozma arizani taqdim etishi lozim. To'lanishi lozim bo'lgan sug'urta mukofotini qaytarish sug'urta kompaniyasi tomonidan ariza va barcha zarur hujjatlar olingan kundan boshlab 15 (o'n besh) ish kuni ichida amalga oshiriladi.

8. Oferta amal qilish muddati

8.1. Ushbu Oferta ro'yxatdan o'tkazilgan paytdan boshlab kuchga kiradi va Tomonlar shartnomani to'liq bajargunlariga qadar amal qiladi.

9. Mas'uliyat

9.1. Sug'urtalovchining shaxsiy ma'lumotlarga ishlov berish va ularni himoya qilish uchun javobgarligi Maxfiylik va shaxsiy ma'lumotlarga ishlov berish siyosati hamda O'zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligi bilan tartibga solinadi.

9.2. Sug'urtalovchi identifikatsiyalash tizimining nosozligi yoki ishlash qobiliyatining yo'qolishi uchun, agar bunday nosozliklar yoki ishlash qobiliyatining yo'qolishi quyidagilar tufayli yuzaga kelgan bo'lsa, javobgar bo'lmaydi:

identifikatsiyalash tizimining dasturiy ta'minotidan ruxsatsiz foydalanishga va/yoki ko'rsatib o'tilgan dasturiy ta'minotning ishdan chiqishiga yo'naltirilgan uchinchi shaxslarning harakatlari;
ulangan veb-servislardagi nosozlik.

9.3. Sug'urtalovchi identifikatsiya tizimidan foydalanish yoki foydalana olmaslik natijasida yuzaga kelgan har qanday bevosita yoki bilvosita zararlar uchun javobgar bo'lmaydi.

9.4. Sug'urtalovchi quyidagi hollarda Foydalanuvchi hisobining xavfsizligi uchun javobgar bo'lmaydi:

foydalanuvchi tomonidan parollar va shaxsga doir ma'lumotlarning uchinchi shaxslarga berilishi (qasddan yoki ehtiyotsizlik oqibatida);
uchinchi shaxslar tomonidan dasturiy ta'minot vositalaridan foydalanish munosabati bilan yoki parolni tanlash va/yoki kodni ochish imkonini beruvchi tanlash orqali Foydalanuvchining hisobidan foydalanish.

9.5. Foydalanuvchi taqdim etilgan shaxsiy ma'lumotlarning ishonchliligi, shu jumladan ularning o'z vaqtida yangilanishi va amaldagi qonunchilik talablariga muvofiq o'zgartirilishi uchun to'liq javobgar bo'ladi.

9.6. Foydalanuvchi hisob yozuvidan foydalanish uchun o'zi tanlagan mablag'larni saqlashning xavfsizligi (shuningdek, topilmasligiga) uchun shaxsan javobgar bo'ladi, shuningdek ularning maxfiyligini mustaqil ravishda ta'minlaydi. Bunda Foydalanuvchining hisob qaydnomasi ostidagi barcha harakatlar Foydalanuvchi tomonidan amalga oshirilgan hisoblanadi.

9.7. Tomonlar ushbu Oferta bo'yicha majburiyatlarning qisman yoki to'liq bajarilmaganligi uchun, agar bunday bajarmaslik ushbu Oferta tuzilganidan keyin yuzaga kelgan va ofertani amalga oshirishga to'sqinlik qiladigan yengib bo'lmas kuch (fors-major) holatlarining oqibati deb hisoblansa, javobgar bo'lmaydilar. Fors-major holatlariga Tomonlarning xohish-irodasi va faoliyatiga bog'liq bo'lmagan tabiiy hodisalar (zilzilalar, suv toshqinlari, qurg'oqchilik va boshqalar) yoki ijtimoiy-iqtisodiy vaziyatlar (urush, eksport-import nazorati, xalqaro sanksiyalarning joriy etilishi va boshqalar), obyektiv ravishda og'irlashtiruvchi sharoitlar (epidemiya, pandemiya, karantin), texnogen halokatlar (yong'inlar, portlashlar va boshqalar), kutilmagan avariyalar, infratuzilma tarmoqlari (transport, energiya tizimlari) ishidagi buzilishlar, tomonlarga o'z majburiyatlarini bajarishga imkon bermaydigan tabiiy ofatlar kiradi (O'zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2023-yil 7-iyundagi 231-sonli Qarori).

10. Da'volarni ko'rib chiqish tartibi

10.1. Sug'urtalovchi ushbu Oferta bo'yicha o'z majburiyatlarini bajarmagan yoki lozim darajada bajarmagan taqdirda, Foydalanuvchi sug'urtalovchiga yozma yoki elektron shaklda e'tiroz bildirish huquqiga ega.

10.2. Sug'urtalovchi da'voni olgan kundan boshlab 15 (o'n besh) kun ichida O'zbekiston Respublikasining 2014-yil 3-dekabrdagi O'RQ-378-son «Jismoniy shaxslarning murojaatlari to'g'risida»gi Qonunida belgilangan tartibda ko'rib chiqishi va javob berishi shart, qo'shimcha o'rganish o'tkazish zarur bo'lganda va (yoki) qo'shimcha hujjatlar to'g'risida so'rovnoma talab etilganda, da'vo bir oygacha bo'lgan muddatda ko'rib chiqiladi. Da'voga javob elektron shaklda yuboriladi yoki Foydalanuvchiga uning imzosi bilan topshiriladi.

11. Nizolarni hal etish tartibi

11.1. Ushbu Ofertada nazarda tutilgan masalalar bo'yicha nizolar, talablar yoki kelishmovchiliklar yuzaga kelgan taqdirda, Tomonlar ularni muzokaralar yo'li bilan hal qilish choralarini ko'radilar.

11.2. Sug'urta shartnomasidan yoki u bilan bog'liq holda kelib chiqadigan nizolar, kelishmovchiliklar yoki talablarni, shu jumladan, uning bajarilishi, buzilishi, bekor qilinishi yoki haqiqiy emasligi bilan bog'liq nizolar, kelishmovchiliklar yoki talablarni muzokaralar yo'li bilan hal etish mumkin bo'lmagan taqdirda, ular O'zbekiston Respublikasining amaldagi qonun hujjatlariga muvofiq sud tartibida hal etiladi.