Euroasia insurance

Assistans kompaniyasi


Assistans kompaniyasi — sug‘urta kompaniyasining servis hamkori bo‘lib, mijozga polis bo‘yicha tibbiy, texnik yoki boshqa shoshilinch yordamni tashkil etishga ko‘maklashadi.

Jahon amaliyotida

Assistance company odatda 24/7 koordinator bo‘lib ishlaydi: mijoz, klinika va sug‘urtalovchini bog‘laydi, lekin polis qamrovini o‘zgartirmaydi.
Jahon amaliyotida

O‘zbekistonda

EUROASIA mijozlari uchun asosiy manba — aniq polis va travel ofertasi: hodisa yuz bersa, polisdagi telefon orqali assistansga murojaat qilish kerak.
O‘zbekistonda

Batafsil izoh

Assistans kompaniyasi — sug‘urtalovchining servis hamkori. U mijozga polis bo‘yicha shoshilinch yordamni tashkil qilishda ko‘maklashadi. Sayohat sug‘urtasida bu ayniqsa muhim: odam chet elda bo‘ladi, mahalliy klinikalarni yoki tilni bilmasligi mumkin, yordam esa tez kerak bo‘ladi. Assistans mijoz, shifokor, klinika va sug‘urta kompaniyasini bog‘laydi.

Assistans telefoni odatda polisda ko‘rsatiladi. Sug‘urta hodisasi yuz bersa, mijoz polis raqami, sug‘urtalangan shaxsning ismi, mamlakat, shahar, nima bo‘lgani va qayerda turganini aytadi. Assistans qayerga murojaat qilishni tushuntiradi, hamkor klinikaga yo‘naltiradi, kafolat xatini kelishadi yoki keyingi sug‘urta to‘lovi uchun qaysi hujjatlar kerakligini aytadi.

EUROASIA travel ofertasi bo‘yicha sug‘urta hodisasi yuz bersa, polisda ko‘rsatilgan telefon orqali assistans xizmatiga zudlik bilan murojaat qilish va sug‘urta hujjatlari ma’lumotlarini berish kerak. Agar shifokor ko‘rigidan yoki klinikaga yuborilishdan oldin bog‘lanish imkoni bo‘lmasa, buni birinchi imkoniyatda qilish kerak. Shifoxonaga yotqizilganda yoki shifokorga murojaat qilganda, sug‘urtalangan shaxs polisni tibbiyot xodimlariga ko‘rsatishi kerak.

Assistans sug‘urta kompaniyasining o‘rnini bosmaydi va shartnoma shartlarini o‘zgartirmaydi. U sug‘urtalovchi topshirig‘i bilan xizmatni tashkil qiladi, qamrov esa dastur, hudud, limit va istisnolarga bog‘liq. Masalan, EUROASIA sayohat sug‘urtasida ECONOM, CLASSIC, ELITE va EXCLUSIVE dasturlari bor. O‘qish yoki ish uchun chet elga chiqishda chet elda o‘qish sug‘urtasi va chet elda ishlovchilar sug‘urtasi sahifalarini ham tekshirish kerak.

Safardan oldin nimalarni tekshirish kerak:

  • polisdagi assistans telefoni va chet eldan qo‘ng‘iroq qilish usuli;
  • polis hududi va safar sanalari;
  • tibbiy yordam, stomatologiya, evakuatsiya va repatriatsiya limitlari;
  • istisnolar: surunkali kasalliklar, sport opsiyasiz faol dam olish, ayrim tashxislar va boshqa cheklovlar;
  • davolanish uchun o‘zi to‘lashga majbur bo‘lsa, qanday tartibda hujjat yig‘ish kerakligi.

Eng ko‘p uchraydigan xato — avval istalgan klinikada davolanib, keyin sug‘urtalovchi har qanday hisobni to‘lab beradi deb o‘ylash. EUROASIA ofertasi ikki yo‘lni ko‘rsatadi: assistans xizmati hisoblarini to‘lash yoki oldindan kelishilgan xarajatlarni qoplash. Mijoz assistans bilan bog‘lanmasdan harakat qilsa, hujjatlar va oldindan kelishish nega imkonsiz bo‘lganini tushuntirish muhim bo‘ladi.

Oddiy qoida: chet elda muammo bo‘lsa, avval polisdagi raqamga qo‘ng‘iroq qiling. Assistans har qanday holat qoplanishini kafolatlamaydi, lekin klinika tanlash, yordamni kelishish, hujjatlarni tushunish va noto‘g‘ri tartib sababli to‘lov huquqini yo‘qotmaslikka yordam beradi.

Amaliy misollar

Istanbulda isitma chiqdi

Vaziyat:

Toshkentlik Madina Istanbul safarida kasal bo‘lib qoldi. Polisida assistans telefoni bor edi, u shifokorga borishdan oldin shu raqamga qo‘ng‘iroq qildi.

Yechim:

Operator polis raqami va shaharni aniqladi, Madinani klinikaga yo‘naltirdi va qaysi hujjatlarni saqlash kerakligini aytdi.

Shifoxonaga yotqizilishdan oldin aloqa bo‘lmadi

Vaziyat:

Aziz Antalyada jarohat olib shifoxonaga tushdi. Telefoni o‘chib qolgani uchun assistansga darhol qo‘ng‘iroq qila olmadi.

Yechim:

Birinchi imkoniyatda polis ma’lumotlarini berdi va polisni klinikada ko‘rsatdi. Oldindan bog‘lanish imkoni bo‘lmasa, ofertada shunday tartib nazarda tutiladi.

Kelishilmagan hisob

Vaziyat:

Dilshod o‘zi xususiy klinika tanlab, davolanish uchun 380 yevro to‘ladi va assistans bilan oldindan bog‘lanmadi.

Yechim:

Qoplama uchun unga hujjatlar va izoh kerak bo‘ladi. Oldindan kelishuv bo‘lmasa, sug‘urtalovchi xarajat polis shartlariga mos kelishini alohida tekshiradi.

Eng mashhur atamalar

YTH

Bu transport vositasi harakati jarayonida yoki uning ishtirokida odamlar, transport vositalari, yo‘l inshootlari yoki boshqa mol-mulkka zarar yetgan yo‘l hodisasidir.

Yevroprotokol

Bu YTHni YPX xodimlarini chaqirmasdan soddalashtirilgan tartibda rasmiylashtirish usuli bo‘lib, unda haydovchilar hodisa holatlarini sug‘urta uchun o‘zlari qayd etadilar.

Ixtiyoriy avtosug’urta (KASKO)

KASKO — bu boshqaning mashinasini emas, aynan sizning avtomobilingizni himoya qiladigan sug‘urta. Juda sodda aytganda, bu mashina uchun moliyaviy yostiqcha kabi: avariya bo‘lsa, oyna sinsa, avtoturargohda shikast yetsa, daraxt tushsa yoki hatto mashina o‘g‘irlansa ham, katta xarajatlarning bir qismini sug‘urta kompaniyasi o‘z zimmasiga olishi mumkin. Asosiy g‘oya oddiy: KASKO sizni katta avtomobil xarajatlari bilan yolg‘iz qoldirmaslikka yordam beradi.

Avtofuqarolik javobgarligi

Avtofuqarolik javobgarligi — bu yo‘lda sizning aybingiz bilan boshqa odamlarning mashinasi, mol-mulki, sog‘lig‘i yoki hayotiga zarar yetsa, o‘sha zarar uchun sizning javobgarligingizdir. Juda sodda aytganda, bu rulda qilingan xato boshqaning zarariga aylanganda ishlaydigan qoidadir. Asosiy fikr oddiy: bu javobgarlik jabrlanuvchi kompensatsiyasiz qolmasligi, aybdor esa hamma xarajatni yolg‘iz o‘zi ko‘tarmasligi uchun kerak.

Avtokredit (avtokreditda sug‘urta)

Avtokreditda sug‘urta shunchaki mashinaning o‘zi bilan emas, balki mashinani kreditga olish bilan bog‘liq himoyadir. Juda sodda aytganda, bank avtomobil uchun pul beradi va mashina ham, to‘lovlar jarayoni ham himoyalangan bo‘lishini xohlaydi. Shu sabab avtokredit bilan birga ko‘pincha sug‘urta ham bo‘ladi: u mashina bilan jiddiy muammo yuz bersa, ham bank, ham qarz oluvchi uchun xatarni kamaytirishga yordam beradi.

EURO KASKO

Bu modulli avtosug‘urta mahsuloti bo‘lib, unda avtomobil egasi mashinaning qaysi qismlari va qaysi xatarlarini sug‘urta qilishni o‘zi tanlaydi

Boshqa toifalar

Sug'urta bo'yicha maslahat kerakmi?

Mutaxassislarimiz eng yaxshi sug'urta himoyasini tanlashda yordam beradi