Mijozga yo‘naltirilganlik — kompaniya faqat polis sotishni emas, balki mijozga har bir bosqichda tushunarli, qulay va xotirjam bo‘lishini o‘ylaydigan yondashuvdir.
Mijozga yo‘naltirilganlik - kompaniya xizmatni mijozning haqiqiy ehtiyojlari atrofida quradigan yondashuv. Sug‘urtada bu polisni sotib olishdan oldin shartlarni tushunarli aytish, istisnolarni yashirmaslik va hodisa yuz berganda amaliy yo‘l-yo‘riq berishni anglatadi.
Xushmuomala ohang muhim, ammo o‘zi muammoni hal qilmaydi. Mijozga yo‘naltirilgan xizmat polis nimani qoplashi, cheklovlari, murojaat uchun nima kerakligi va keyingi qadamni tushunishga yordam beradi.
Sotib olishdan oldin bu mijoz holati haqida savollar, dasturlar farqi, sug‘urta summasi, franshiza va istisnolarni tushuntirishda ko‘rinadi. Sotib olgandan keyin esa aloqa va aniq tartibda.
Zarar yuz berganda mijozga ketma-ketlik kerak: nimani suratga olish, kimga xabar berish, qaysi hujjatni saqlash va keyin nima bo‘lishi. Kompaniya sug‘urta to‘lovi polis shartlarida ko‘zda tutilmaganida ham qarorni tushuntirishi kerak.
Mijozga yo‘naltirilganlik hamma holatda to‘lov va’dasi emas. To‘lov xatar, istisnolar, hujjatlar, limit va holatlarga bog‘liq. Yaxshi xizmat buni yashirmaydi, balki real kutishni shakllantiradi.
Savollarga to‘g‘ri javob, afzallik bilan birga cheklovlarni tushuntirish, shoshilinch xaridga majburlamaslik va polisdan keyin ham aloqa - yaxshi belgilar.
Mijozga yo‘naltirilganlik shior emas. Bu polis tanlashdan murojaat qarorigacha bo‘lgan tushunarli yo‘ldir.
Nodira uy polisida ta’mir va texnika borligini bilmaydi.
Menejer variantlar, limitlar va istisnolarni tushuntirib, uning holatiga mos qamrov tanlashga yordam beradi.
Zalivdan keyin Aziz nimani birinchi qilishni bilmaydi.
U zararlarni qayd qilish, hujjatlarni saqlash va polis bo‘yicha murojaat qilish tartibini oladi.
Bekzod ombor polisida tovar avtomatik kiritilgan deb o‘yladi.
Zarardan keyin tovar ko‘rsatilmagani ma’lum bo‘ldi. Oldindan ochiq tushuntirish xatoni oldini olardi.
Bu transport vositasi harakati jarayonida yoki uning ishtirokida odamlar, transport vositalari, yo‘l inshootlari yoki boshqa mol-mulkka zarar yetgan yo‘l hodisasidir.
Bu YTHni YPX xodimlarini chaqirmasdan soddalashtirilgan tartibda rasmiylashtirish usuli bo‘lib, unda haydovchilar hodisa holatlarini sug‘urta uchun o‘zlari qayd etadilar.
KASKO — bu boshqaning mashinasini emas, aynan sizning avtomobilingizni himoya qiladigan sug‘urta. Juda sodda aytganda, bu mashina uchun moliyaviy yostiqcha kabi: avariya bo‘lsa, oyna sinsa, avtoturargohda shikast yetsa, daraxt tushsa yoki hatto mashina o‘g‘irlansa ham, katta xarajatlarning bir qismini sug‘urta kompaniyasi o‘z zimmasiga olishi mumkin. Asosiy g‘oya oddiy: KASKO sizni katta avtomobil xarajatlari bilan yolg‘iz qoldirmaslikka yordam beradi.
Avtofuqarolik javobgarligi — bu yo‘lda sizning aybingiz bilan boshqa odamlarning mashinasi, mol-mulki, sog‘lig‘i yoki hayotiga zarar yetsa, o‘sha zarar uchun sizning javobgarligingizdir. Juda sodda aytganda, bu rulda qilingan xato boshqaning zarariga aylanganda ishlaydigan qoidadir. Asosiy fikr oddiy: bu javobgarlik jabrlanuvchi kompensatsiyasiz qolmasligi, aybdor esa hamma xarajatni yolg‘iz o‘zi ko‘tarmasligi uchun kerak.
Avtokreditda sug‘urta shunchaki mashinaning o‘zi bilan emas, balki mashinani kreditga olish bilan bog‘liq himoyadir. Juda sodda aytganda, bank avtomobil uchun pul beradi va mashina ham, to‘lovlar jarayoni ham himoyalangan bo‘lishini xohlaydi. Shu sabab avtokredit bilan birga ko‘pincha sug‘urta ham bo‘ladi: u mashina bilan jiddiy muammo yuz bersa, ham bank, ham qarz oluvchi uchun xatarni kamaytirishga yordam beradi.
Bu modulli avtosug‘urta mahsuloti bo‘lib, unda avtomobil egasi mashinaning qaysi qismlari va qaysi xatarlarini sug‘urta qilishni o‘zi tanlaydi
Mutaxassislarimiz eng yaxshi sug'urta himoyasini tanlashda yordam beradi
O'zbekcha